これからも「元気なお寺」であり続けるための「マーケティング」 檀家様＝お客さんの思考が大切
寺離れ の進む昨今。
「このままで大丈夫」と思っていませんか？
都市部ではより顕著である寺離れ。
地方の寺院の中には、一定程度の仏事の依頼が入るため、
「このままでもなんとななる」と思っておられるお寺が多いのも事実です。
ですが、このままの風潮が続くと…？
「頼まれた時だけ動く」→
「積極的な働きかけ」で顧客づくりを
お寺は、信者さんがいなければ成り立ちません。
古くからご縁のある方々を大切にすることは当然重要であり、檀家＝既存顧客に対して、
きめ細やかな対応による信頼関係を維持していくことは、
お寺を維持していくうえでとても重要です。
また、新しい「ご縁」をつくる為の活動も併行しなければなりません。
一般のビジネスの世界でいう「顧客」である信徒さんとの継がりを生み出していかないといけない、ということです。
サービス強化のためには「顧客管理」が重要
きめ細やかな対応のためには、相手のことを理解することが肝要です。
たとえば、お寺に1人の檀家さんが法要のためにいらしたとします。その檀家さんはどういう人で、どなたの法要のためにいらしたのか、その法要は何回目なのか、いついらしたのか……
そんな情報があるのとないのとでは、対応が大きく異なるのではないでしょうか？顧客＝檀家が何を求めているのか。そしてそれらに対してどのようなサービスを提供するのか。情報をきちんと管理すること、そしてそれらが必要な時ただちに確認できること、これがお寺のマーケティングに必要なことなのです。
機能について 「お寺プラス」にできること
「情報」を持ち歩く
「顧客づくり」には積極的な働きかけが必要。そのためには、必要な時に必要な情報をスムーズに確認し、適切なサービスを提供する必要があります。そのためには「PCじゃないと見れない」はNG。だから、お寺プラスはパソコンとスマホアプリの両方で使える、アクティブなサービスにしました。
檀信徒の情報・故人の情報を
スマホアプリですぐに確認
年忌のあたっている故人の確認や、
仏事・法要(法座)のスケジュールを
即座に確認することができる
お寺に帰って日程を確認しなくてもOK。
檀家との対面時、質問や相談にすぐ返答することができます。
いつものお勤め＋αのサービスを提供
顧客満足度アップ
檀家との会話や出来事、話した法話や仏事の様子などを忘れないうちにメモとして登録。以降のコミュニケーションに役立てます。
檀家単位で故人の戒名を一覧表示できるので、お勤めの際ご家族一人一人の戒名を読み上げることができます。
しっかり「編集」して戦略を練る
「顧客づくり」をするためには、顧客情報をもとに戦略を練り、行動を起こし、振り返ってさらにブラッシュアップするというPDCAサイクルを回す必要があります。 だから、お寺プラスはPCとスマホ両方の情報を統一管理できるよう、クラウドサービスにしました。
スマホで収集した情報をパソコンでしっかり管理・顧客に向けた施策を行う
情報をメンテナンスして戦略を練る
檀信徒はもちろん、檀信徒以外の方々の情報をもとに、各種お知らせの発信やイベントの企画などを行う。
檀信徒の情報はもちろん、「ヨガ教室」「ワークショップ」「落語会」など檀信徒以外も参加可能な仏事や法要以外のイベントを実施することで、地域住民の身近な存在となって「未来の檀信徒」へのアプローチも。
「お寺プラス」の機能一覧
お寺プラスは、アクティブな寺務を行っていただけるかつ、既存サービスと遜色のない機能が網羅されています。
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檀信徒管理（検索機能有）
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故人情報管理（検索機能有）
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年忌確認機能
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檀信徒グループ管理※最大50区別
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檀信徒情報と連携した
スケジュール管理（過去・未来） -
檀信徒・故人情報の
一括登録（EXCELデータインポート） -
メモ機能
檀信徒との出来事を記録
※檀信徒の検索にも利用可能 -
スマホアプリ（Android iOS対応）
サクサク動作でノンストレス
他サービスとの比較
| クラウド型サービス | インストール型サービス | ||
|---|---|---|---|
| お寺プラス | 他社クラウド型 | 他社インストール型 | |
| 檀信徒・故人の管理 |  |
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| スケジュールの管理 | |
 非対応のサービス有
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非対応のサービス有
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| 登録済み情報の ダウンロード |
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非対応のサービス有
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非対応のサービス有
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| 情報の一括アップロード | |
非対応のサービス有
|
非対応のサービス有
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| 価格 |  非常に安価 |
比較的安価 |
オプションにより変動
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| 端末上からの データ破損防止 |
クラウドに 保管しているため安心 |
クラウドに 保管しているため安心 |
破損・損失の 可能性あり |
| バージョンアップ対応 | 自動対応 |
対応可能 |
OSのバージョン により対応不可 |
| パソコンでの利用 | |
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| スマホでの利用 | スマホアプリだから 極めてスムーズな動作 |
基本的にパソコンでの 利用を推奨 |
 パソコンのみ
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今後も、ユーザー寺院様からのニーズを参考に、会計機能・檀家とのコミュニケーション機能（LINE連携等）・電子決済機能などの機能拡張も検討して参ります。
料金プラン 「お寺プラス」の料金プラン
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基本プラン
年払いコース
0円
無料でお試し！- 檀家・門徒登録可能
- 10件まで
- メンバー追加
- 追加不可
-
スタンダードプラン
月払いコース
月々
1,078円（税込）
年払いコース
年間
10,296円
税込）
１ヶ月あたり220円お得！- 檀家・門徒登録可能
- 11件〜200件まで
- メンバー追加
- ２名まで（管理者含め3人）
-
プレミアムプラン
月払いコース
月々
1,628円（税込）
年払いコース
年間
14,520円
税込）
１ヶ月あたり418円お得！- 檀家・門徒登録可能
- 201件以上
- メンバー追加
- 4名まで（管理者含め5人）
※1 記載されている料金は１寺＝１アカウントの料金となります。複数の寺院を管理する場合は管理寺院数分のアカウントが必要です。
※2 メンバー追加とは：管理者以外で情報共有可能なメンバーを追加することができます。
ご利用者様の声
- スマホアプリでも利用できるから、檀家情報をどこでも確認できてとても便利。
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檀家さん宅でちょっとしたメモをすぐに登録できるので助かる。
※今日話した法話や葬儀の様子など、檀家さんとの出来事を忘れないうちに保存できる。 - 檀家情報に登録されている住所をタッチすると、Google Mapが立ち上がってくれる為、 お参り先までのルートを調べるのに便利です。
- カレンダー機能があるので檀家さん宅で法事の依頼を受けても、その場でスケジュール調整ができるので便利！
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外出先で故人の年忌確認ができるので便利です。
※お参りの際に「うちのお父さんの25回忌はいつですか？」という質問にもその場でお答えができています。 -
寺族で檀家さんの情報や予定を共有できて助かっている。
※案内状の渡し忘れや予定のバッティングの予防に役立っています。 -
スマホアプリだけじゃなくて、追加料金なしで、パソコンでも利用できて便利。
※檀家情報のメンテナンスはパソコンで。情報の参照はスマホで。 - 他のシステムからデータ移行する際、Excrelデータで一括登録できるので、助かりました！！
- 檀家さんには、まだまだ郵便物が多いので、データ出力機能があるのも助かりました。
- 任意の期間中に年忌を迎える故人のリストを出力できる機能が何気に便利です！
導入事例
- 2023.04.19 予定と情報の共有で坊守とのやりとりもスムーズに
- 2023.02.10 1対1の関係性を築く「門徒カルテ」
- 2023.01.30 急なお問合せにも外出先からスムーズに対応
- 2023.01.25 アナログ管理から卒業し、安全に情報を持ち歩く
お知らせ
- 2023.11.09 システムメンテナンス実施のお知らせ
- 2023.07.13 システムメンテナンス実施のお知らせ
- 2023.04.18 もっと使いやすく！お寺プラス便利機能のご紹介！
- 2023.04.13 システムメンテナンス実施のお知らせ
お問合わせ
操作やプラン等に関するお問い合わせは、よくあるご質問やヘルプページをご確認いただき、
解決しない場合は下記へお問い合わせください
【9:00 - 16:00(土・日・祝日・指定休日を除く)】
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SPECIAL THANKS
お寺プラス開発の目的に賛同いただき、クラウドファンディングにおいて支援いただいた皆様。
ご協力ありがとうございました。